In questo articolo ti voglio parlare di una risposta particolare…non si tratta di rispondere ad ogni richiesta, ad ogni messaggio o ad ogni telefonata…ma mi riferisco alla funzione specifica che troviamo nella casella di posta: il rispondi a tutti!
Hai in mente quando ricevi un messaggio di posta elettronica? Potresti essere l’unico destinatario oppure potrebbero esserci altre persone inserite tra i destinatari.
Come fai a scoprire se non sei l’unico destinatario?
Semplice: presta attenzione alla parte superiore del messaggio email e noterai se ci sono altre persone vicino al tuo nome/indirizzo email nel campo TO oppure nel campo CC (copia conoscenza).
Ć importante prestare attenzione a questo dettaglio, le persone inserite tra i destinatari dovrebbero restare aggiornate su come procede la conversazione via email e restare nel ciclo dei messaggi (non essere escluse a loro insaputa).
Se non dovesse essere cosƬ e sono state inserite per sbaglio, si possono sempre rimuovere in un qualsiasi momento, oppure saranno loro stesse a chiedere di non essere piĆ¹ incluse nei prossimi messaggi.
Fino ad allora sarĆ una buona prassi includere tutti nelle risposte e non rispondere solo al singolo mittente.
Come posso includere tutti nelle mie risposte?
Esiste una funzione specifica e la trovi in un qualsiasi programma / interfaccia di una casella di posta elettronica..ed ĆØ il RISPONDI A TUTTI!
Magari fino ad oggi non ci hai mai fatto caso, voglio quindi sensibilizzarti e farti notare questo aspetto. Ć davvero poco carino scoprire di:
- essere stati esclusi da una serie di messaggi importanti
- aver perso importanti informazioni
- perdere ulteriore tempo per andare a recuperare le informazioni
- dover contattare i colleghi e chiedere loro di farci inviare le conversazioni perse
Ne parlo per esperienza š restare in attesa di una risposta e poi scoprire che ĆØ arrivata alla collega ma non a me…mi ha fatto perdere giorni di lavoro.
Bastano pochi secondi di riflessione e basta premere il bottone giusto per evitare una serie di azioni successive che potrebbero far perdere tempo a te a chi ti sta intorno. Sii professionale e utilizza il rispondi a tutti nel modo corretto!
Fammi sapere cosa ne pensi, ti aspetto nei commenti.
A presto,
Federica
Federica Boffa
Ironica e un poā nerd (ma non parlo solo lāinformatichese). Voglio che tu e la tecnologia possiate diventare un team fantastico. Con passione, simpatia e dedizione ti aiuto a comprendere il mondo dellāorganizzazione digitale.
